A comunicação verbal refere-se à capacidade de uma pessoa de transmitir seus pensamentos e ideias por meio da linguagem falada, e a empatia é a capacidade de uma pessoa de compreender os sentimentos e experiências de outra pessoa. Os consultores fiscais ajudam regularmente pessoas físicas e proprietários de pequenas empresas. Nestes casos, é importante que os consultores tenham fortes capacidades de comunicação verbal para transmitir informações sobre estratégia e aconselhamento fiscal. Além disso, é importante que os consultores tenham empatia com as necessidades e circunstâncias emocionais de seus clientes.
Feedback e críticas construtivas são formas de comunicação que podem levar ao crescimento profissional. Os consultores fiscais podem receber feedback de seus chefes, colegas, clientes, representantes de clientes ou empresas clientes. Por esse motivo, um consultor de sucesso precisa ser capaz de aceitar bem o feedback e as sugestões no local de trabalho.
É importante que ouçam as pessoas que os aconselham e devem apreciar o feedback e utilizá-lo como uma forma de crescer e desenvolver-se. Para fazer isso, um consultor pode usar habilidades de escuta ativa , fazer perguntas esclarecedoras e realizar uma autoanálise para ver quais melhorias podem ser feitas.
Dedicação ao aprendizado contínuo – É importante que os consultores fiscais estejam altamente dedicados ao seu crescimento profissional e aprendizagem contínua. A legislação fiscal e os regulamentos fiscais são regularmente atualizados e alterados para refletir novas iniciativas, preocupações sociais e mudanças económicas. É importante que os consultores estejam cientes dessas mudanças para que possam aconselhar melhor seus clientes.