De acordo com A/Prof Fatimah Lateef, professora adjunta da Duke-NUS Medical School e da NUS Yong Loo Lin School of Medicine; ‘A produtividade na saúde pode ser definida como tempo, atenção e qualidade do atendimento. Quaisquer padrões e métricas anteriores sobre produtividade na área da saúde não são mais relevantes hoje”.
James Buchan sugere que cinco fatores podem desempenhar um papel no aumento da produtividade na área da saúde:
Estar presente : lidar com a ausência do pessoal e o direito a licença ;
No lugar certo : Questões de localização, alocar funcionários para outras filiais quando necessário ;
No momento certo : adequar a equipe à carga de trabalho, evitando sobrecarregar a equipe com trabalho manual ;
Fazer a coisa certa : Responder melhor às necessidades dos pacientes e aproveitar ao máximo as habilidades e competências dos trabalhadores ;
Fazer coisas diferentes/fazer coisas diferentes : Melhor treinamento, gerenciamento e funções aprimoradas, etc.
O gerenciamento eficiente da equipe e a satisfação da sua equipe são cruciais para melhorar a produtividade da sua clínica. Suas equipes são 13% mais produtivas quando estão felizes.